TULUNGAGUNG, Fosmad.id – RSUD dr. Iskak Tulungagung terus melakukan transformasi kualitas pelayanan menyusul penetapan statusnya sebagai rumah sakit tipe A oleh Kementerian Kesehatan. Sebagai langkah strategis menyelaraskan standar layanan kelas atas dengan pendekatan kemanusiaan, rumah sakit daerah ini menggelar pelatihan internal bertajuk “SEHATI” (Sehat, Empati, Humanis, Akurat, Terbaik), Rabu (15/4/2026).
Kegiatan yang bertempat di Auditorium IDIK tersebut diikuti oleh perwakilan staf dan tenaga medis yang akan menjadi pioneer bagi 1.894 pegawai lainnya. Pelatihan ini menghadirkan materi seputar pembangunan tim kerja solid, teknik pelayanan prima, serta kecerdasan emosional dalam melayani pasien sepenuh hati.
Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes., menegaskan bahwa predikat tipe A membawa amanah besar untuk meningkatkan implementasi layanan di lapangan. Menurutnya, kesembuhan pasien tidak hanya bergantung pada intervensi medis, melainkan juga kualitas interaksi dan kenyamanan lingkungan rumah sakit.
"Kami ingin setiap pasien merasakan kehadiran kami secara utuh, bukan sekadar menjalani prosedur teknis medis. Pelayanan SEHATI harus menjadi budaya kerja yang menyeluruh," ujar Zuhrotul.
Pelatihan ini dibuka langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Tulungagung, H. Ahmad Baharudin, S.M., M.M. Dalam sambutannya, Ahmad Baharudin memberikan apresiasi tinggi atas konsistensi RSUD dr. Iskak dalam menorehkan prestasi. Ia menekankan pentingnya aspek non-medis seperti keramahan, kebersihan, dan suasana humanis sebagai bagian integral dari proses penyembuhan (healing process).
"Orang sakit datang mencari kesembuhan. Senyuman, keramahan, dan situasi yang humanis adalah obat yang sangat mujarab bagi mereka. Saya berharap semangat 'SEHATI' segera diimplementasikan agar manfaatnya dirasakan langsung oleh masyarakat," kata Ahmad Baharudin.
Pemerintah Daerah Kabupaten Tulungagung menyatakan komitmen penuh untuk bersinergi mendukung inovasi berkelanjutan di RSUD dr. Iskak. Dengan standarisasi layanan yang lebih ketat namun tetap memanusiakan manusia, manajemen RSUD dr. Iskak optimis dapat mempertahankan kepercayaan publik dan mengukuhkan posisinya sebagai rujukan kesehatan terbaik di wilayah Jawa Timur. (Dwi)
0 Komentar